خيرية القطيف تُثري ٢٥ موظفًا بأساسيات وفنون «خدمة المستفيد»

نظمت جمعية القطيف الخيرية، يوم الخميس ٢٢ ربيع الأول ١٤٤٣هـ، ورشة عمل تحت عنوان "خدمة المستفيد"، قدمها نائب رئيس الجمعية عبد المحسن الخضر، في مقرها بحي البحر.
وتأتي الورشة ضمن الخطة الاستراتيجية للجمعية التي تستهدف تنمية وتأهيل موظفيها، من خلال سلسلة من البرامج والدورات والأنشطة، لنشر ثقافة التميز والارتقاء بجودة الخدمات.
وتناول "الخضر" في الورشة، التي حضرها ٢٥ موظفًا وموظفة، عدة محاور أبرزها؛ أساسيات خدمة المستفيدين وأهدافها، والتحديات التي تواجه مقدمي الخدمة، واستراتيجية خدمة المستفيدين، وآلية تطوير وتحسين الخدمات المقدمة.
وأكد أن خدمة المستفيد تمكن الكيان من تصنيف أعماله وتنويعها، بما يحقق رضا وإسعاد المستفيد، وهي "فن" وعالم واسع، يعتمد على الكوادر المؤهلة، ويمثل الموظف فيه رقمًا صعبًا ومهمًا في معادلة استراتيجية النجاح.
وتقدم "الخضر" بالشكر لرئيس مجلس الإدارة منير القطري وأعضاء المجلس، تقديرًا لدعمهم وحرصهم على تنفيذ البرامج التي من شأنها تطوير بيئة العمل من أجل تقديم خدمة متميزة للمستفيدين.