التفاحة الفاسدة.. The bad apple
قد يحصل لك أيضًا، أحد الأعضاء في إدارة الجمعية المحلية، في دائرة العمل، في إدارة المدرسة، شخص واحد سلبيته تؤثر على باقي الأعضاء. لديه عقدة من العمل بروح الجماعة! كم في ودك أن تتخلص منه أو تعدّل من سلوكه!
دراسةً قديمة نُشرت عام 2006 بعنوان "تأثير السلوك السلبي" The bad apple effect. الدراسة قديمة لكن مفاعيلها تسري في كل زمان.
المبدأ بسيط جدًّا: شخص واحد يتبنى سلوكًا سلبيًّا، سواء أكان ذلك من خلال الكسل أو الشكوى المستمرة أو التسبب في الفوضى، يُمكنه إضعاف أداء الفريق بأكمله. عند مشاهدة المباريات أو العمل الجماعي من الصعب تجاهل هذه السلوكيات السلبية لدى بعض الأفراد.
ملخص أهم نتائج الدراسة: أظهرت الدراسة التي أجريت عام 2006 حول تأثير سلوك سلبيّ من "فرد واحد" على فريق من عدة أفراد بعض البيانات التالية المُدهشة:
سجلت الفرق التي تضم عضوًا ذا سلوك سلبيّ انخفاضًا في أدائها بنسبة تتراوح بين 30% و40% مقارنة بالفرق التي لا تضم مثل هذا العضو. انخفضت معنويات أعضاء الفرق بنسبة 40% عندما اضطروا للتعامل مع السلوك السلبيّ لشخص واحد فقط. حتى في الفرق التي تتكون من أعضاء ذوي أداء عالٍ، أدى انضمام عضو واحد ذي سلوك سلبيّ إلى انخفاضٍ ملحوظ في الإنتاجية والانسجام بين الأعضاء. كما لوحظ انخفاض بنسبة 50% في الإبداع وحل المشكلات في الفرق التي تضم عضوًا ذا سلوك سلبيّ.
ببساطة: توضح هذه الأرقام مدى قوة وتأثير فرد واحد على أداء الفريق ككلّ، سواء أكان إيجابيًّا أو سلبيًّا.
ثم ماذا؟ هذا يؤكد أهمية مواجهة السلوكيات السلبية بشكل مباشر، سواء في الفرق الرياضية أو في مجال الأعمال أو حتى في بيت العائلة.
أنت تذكر دراسة غربية فهل يوجد ما يؤيدها عندنا من نظريات؟ عادة ما نستشهد بدراسات غربية وننسى أن بين أيدينا إرثًا من النصائح الرائعة سبقت الدراسات بمئات الأعوام!
عن رسول الله صلى الله عليه وآله:
- مثل الجليس الصالح والجليس السوء مثلَ صاحب المسك وكير الحداد، لا يعدمك من صاحب المسك إما تشتريه أو تجد ريحه، وكير الحداد يحرق بيتكَ أو ثوبكَ أو تجد منه ريحًا خبيثة.
- المرء على دين خليله وقرينه.
ماذا أستفيد؟ يظهر في حياتنا أشخاص سلبيون يخربونها، إما أن يركبوا معنا أو نتخلى عنهم من أجل صحتنا العقلية والنفسية.
ماذا عن سلوكي أنا؟
ماذا عني؟ هل أنا تفاحة فاسدة؟ كيف أؤثر على أداء فريقي في العمل؟ كيف أؤثر في فريق عائلتي؟ الأهم من ذلك، ما الخطوات التي اتُّخذتها لأكون تفاحةً طازجة؟
خلاصة الكلام: قل لي من تصاحب أقل لك من أنت! صديقك ترفعه ويرفعك وآخر يهبط بكَ إلى ستين داهية فلا تخطئ في اختيار الأصدقاء!
