حساب المواطن يوضح: تجميد الحساب البنكي يوقف الدعم

أكد برنامج حساب المواطن أن تجميد الحساب البنكي للمستفيد يؤدي إلى إيقاف صرف الدعم، وتصبح حالة الدفعة ”مرفوضة“.

جاء ذلك في رد على استفسار أحد المستفيدين عبر منصة ”X“ حول كيفية إيقاف الدعم في حالة تجميد الحساب البنكي.

وأوضح حساب خدمة المستفيدين أنه في حال عدم نشاط الحساب البنكي، لن يتم صرف الدعم، وسيتم إرسال رسالة نصية للمستفيد عند التحقق من رقم الحساب البنكي الجديد ”IBAN“. وفي حال وجود دفعات سابقة معلقة، سيتم صرفها بحد أقصى 6 دفعات.

يأتي هذا التوضيح في إطار حرص برنامج حساب المواطن على التواصل المستمر مع المستفيدين وتقديم الدعم اللازم لهم للإجابة على استفساراتهم وتذليل أي عقبات قد تواجههم.