في سيهات.. «سعادة» تأخذ موظفيها في رحلة تحاكي مسار المستفيد من الرعاية إلى التمكين
أخذت جمعية سيهات للخدمات الاجتماعية «سعادة» موظفيها في رحلة تدريبية تحاكي رحلة المستفيد داخل الجمعية، ضمن لقائها الشهري «بوصلة»، بهدف تعزيز التكامل بين الإدارات وترسيخ ثقافة العمل المؤسسي.
وتدرّب المشاركون على إدارة رحلة المستفيد منذ استقبال الحالة ودراستها، مرورًا بالتخطيط للحلول المناسبة، وتصميم البرامج التنموية، وتأمين التمويل عبر الشراكات والمنح، وتنفيذ المبادرات، وتوفير الكوادر البشرية من الموظفين والمتطوعين، وصولًا إلى قياس الأثر وتحقيق التمكين والاستدامة، بما يعزز اعتماد المستفيد على ذاته.
واعتمد اللقاء على محاكاة تفاعلية قُسِّم خلالها الموظفون إلى فرق عمل، وكُلِّفت كل مجموعة بدراسة حالة اجتماعية واقعية، وإعداد تصور متكامل لنقلها من دائرة الرعاية إلى دائرة التنمية، بما يحقق لها الاستقرار الأسري والمجتمعي.
وأوضح المدير التنفيذي للجمعية ماهر الداوود أن التحول التنموي لا يمكن أن يتحقق من خلال إدارة واحدة، وإنما هو مسؤولية مشتركة تتكامل فيها جميع الإدارات لتحقيق أفضل تجربة للمستفيد.
وأكد الداوود لـ «القطيف اليوم» أن اللقاء مكّن الموظفين من معايشة رحلة المستفيد بمختلف مراحلها، وعزز لديهم فهم تكامل الأدوار بين الإدارات في تحقيق هدف مشترك يتمثل في تمكين المستفيد وتحقيق استقراره، بما يرسخ ثقافة العمل الجماعي، ويعزز إدراك كل موظف لدوره في دعم رحلة المستفيد نحو الاعتماد على الذات.
ويأتي برنامج «بوصلة» ضمن برامج الاتصال المؤسسي والتسويق في الجمعية، الهادفة إلى تعزيز التواصل الداخلي بين الإدارات، وترسيخ ثقافة التكامل المؤسسي بما ينعكس إيجابًا على جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
