في سيهات.. «تفاعل المستفيدين» تحت المجهر.. «سعادة» تصقل مهارات منسوبيها لتعزيز جودة الخدمات
تواصل جمعية سيهات للخدمات الاجتماعية «سعادة» في مدينة سيهات بمحافظة القطيف، صقل مهارات منسوبيها وتطوير قدراتهم المهنية، عبر دورات وورش تدريبية متخصصة تستهدف تعزيز جودة الخدمات والارتقاء بتجربة المستفيدين، كان أحدثها دورة تفاعلية بعنوان «تفاعل المستفيدين»، نظّمتها بالتعاون مع إحدى الشركات المتخصصة، واستمرت ثلاثة أيام.
وركّزت الدورة على تنمية مهارات التواصل الفعّال مع المستفيدين، وتعزيز قدرة المشاركين على فهم احتياجاتهم وتطلعاتهم، وتطوير أساليب التعامل معهم، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة ورفع كفاءة الأداء المهني.
وأكد الدواوود لـ «القطيف اليوم» حرص «سعادة» على الاستثمار في قدرات منسوبيها، وإتاحة الفرص التدريبية التي تسهم في تطوير مهاراتهم والارتقاء بأدائهم، مشيرًا إلى أن تحسين تجربة المستفيد يبدأ من تأهيل العاملين وتعزيز فهمهم لاحتياجاته وتطلعاته.
وأوضح أن الشراكات مع الجهات المتخصصة تمثل رافدًا مهمًا لتطوير أعمال الجمعية، ولا تقتصر على تقديم البرامج التدريبية، بل تمتد إلى تبادل الخبرات وتنفيذ مبادرات ومشاريع مشتركة، كاشفًا عن العمل على عدد من المشاريع التي يُؤمل أن ترى النور قريبًا، وتضيف قيمة حقيقية للمستفيدين والمجتمع.
وشهد ختام الدورة تكريم المتدربين تقديرًا لتفاعلهم والتزامهم خلال أيام البرنامج، إلى جانب تقديم درع شكر وتقدير لممثلي الجهة المتعاونة، أعقب ذلك جولة تعريفية في مقر الجمعية، اطّلع خلالها الضيوف على أبرز أعمالها وبرامجها وخدماتها المجتمعية.
وتسعى «سعادة» من خلال هذه البرامج والشراكات إلى تطوير كفاءة كوادرها، وتبادل الخبرات مع الجهات المتخصصة، وتعزيز الممارسات المهنية التي تضع المستفيد في مقدمة الأولويات، بما ينعكس على جودة الخدمات ويعزز الأثر المجتمعي للجمعية.
