«العدل» تطلق «التسوية المبكرة» للمطالبات المالية عبر “ناجز”
إكس: صُبرة
أطلقت وزارة العدل خدمة «التسوية المبكرة» عبر منصة «ناجز»، لتسوية المطالبات المالية، وإتاحة خيارات أكثر مرونة للمستفيدين لمعالجة المطالبات والوصول إلى حلول توافقية قبل استكمال الإجراءات.
وتتيح الخدمة للجهات تقديم طلبات التسوية ضمن نطاق وقواعد محددة مسبقاً، ليصل إلى المستفيد عرض للتسوية عبر «ناجز»، مع إمكانية تقديم حلول بديلة ضمن الخيارات المعتمدة، وصولاً إلى تسوية يتفق عليها الأطراف.
وتشمل الخيارات التي يمكن أن تتضمنها التسوية تخفيض مبلغ المطالبة، وتمديد مدة السداد، وتحديد عدد الأقساط وقيمة القسط، بما يمنح المستفيد مرونة أكبر في معالجة التزاماته، ويختصر الوقت والإجراءات ويعزز فرص التوافق بين الأطراف.
وأوضحت الوزارة أن إطلاق الخدمة يأتي ضمن توجهها إلى تطوير الخدمات من منظور المستفيد وإعادة تصميم رحلته، بما يجعلها أكثر سهولة وملاءمة، إلى جانب الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في تطوير أعمالها وخدماتها.
وتعمل الخدمة على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في تحليل المطالبات والحالات، واقتراح حلول أكثر ملاءمة لكل حالة، وتقديمها آلياً ضمن قواعد معتمدة، بما يوسع خيارات التسوية ويرفع فرص الوصول إلى اتفاق.
