“جسور” سعادة تنافش تعزيز مفهوم “المستفيد أولاً”
سيهات: صُبرة
وضعت جمعية سيهات للخدمات الاجتماعية «سعادة» تكامل أدوار منسوبيها، والعمل بروح الفريق، وتبني مفهوم «المستفيد أولاً»، في صدارة محاور جلسة «جسور» الشهرية، بهدف رفع جودة الخدمات وتعزيز أثر الجمعية في المجتمع.
وناقشت الجلسة دور منسوبي الجمعية في تقديم خدمة أفضل للمستفيدين، والتعامل بصورة متكاملة مع احتياجاتهم، بما ينسجم مع توجه الجمعية التنموي.
وشددت الجلسة على أن دور الجمعية يتجاوز تقديم الدعم الآني، إلى توجيه المستفيد نحو الحلول التي تساعده على إدارة حياته وتحقيق الاستقرار الأسري والنفسي وتحسين جودة حياته.
وطبّقت الجلسة هذا المفهوم على حالة افتراضية، بهدف توضيح أدوار المنسوبين في فهم احتياجات المستفيد، وكيفية تكامل الخدمات المقدمة له بدلاً من التعامل مع كل احتياج بصورة منفصلة.
كما استعرض رئيس مجلس إدارة الجمعية مفهوم «المستفيد»، وأهداف «سعادة» بوصفها من جمعيات الخدمات الاجتماعية، ودورها في مساندة المجتمع والمساهمة في معالجة القضايا والتحديات التي تواجه أفراده.
