إحالة 4 شركات عمرة للتحقيق وإيقاف 4 وكلاء خارجيين

مكة المكرمة: واس

أعلنت وزارة الحج والعمرة إيقاف 4 شركات لخدمات المعتمرين و4 وكلاء خارجيين، بعد رصد مخالفات تمثلت في إسكان عدد من المعتمرين في مرافق غير مرخصة.

وأوضحت الوزارة أن المخالفات أثرت على عدد من المعتمرين، وأنها أحالت الشركات إلى لجنة النظر في شكاوى المعتمرين للتحقيق وتوقيع العقوبات النظامية بحقها، ضمن أعمالها الرقابية لحماية حقوق ضيوف الرحمن وتحسين جودة الخدمات.

وأكدت استمرار الرقابة الميدانية والرقمية على شركات ومقدمي خدمات العمرة والوكلاء الخارجيين، للتحقق من الالتزام بالاشتراطات التنظيمية والتشغيلية، ومتابعة تنفيذ الخدمات المتعاقد عليها، ورصد المخالفات واتخاذ الإجراءات النظامية حيالها.

وشددت على ضرورة التزام شركات العمرة السعودية والوكلاء الخارجيين بالأنظمة والاشتراطات المعتمدة، والوفاء بالتزاماتهم تجاه المعتمرين، مؤكدة استمرار تطبيق الإجراءات بحق المخالفين؛ لرفع مستوى الامتثال وتحسين تجربة المعتمر، تحقيقًا لمستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج رؤية السعودية 2030.