في القطيف.. الشيخ يقود 30 متدربًا طرق التحسين المستمر لجودة العمليات
تعرف 30 متدربًا من الكلية التقنية بالقطيف على طرق التحسين المستمر لجودة العمليات.
وتعلموا مفهوم جودة العمليات والتي تعني تقديم الحل للوصول لمستوى رضا العملاء بتقديم منتجات تُلائمهم وتقابل حاجاتهم وتُلبي تطلعاتهم.
واستمعوا لشرح عن مراحل تطور فكر الجودة ابتداءً من مرحلة الفحص وانتهاءً بمرحلة إدارة الجودة الشاملة، وأن كل فرد في المنشأة من مختلف المستويات والأقسام له علاقة بعملية التحسين المستمر من خلال تسخير مهاراتهم و معارفهم وخبراتهم لاختيار أفضل الوسائل لتحقيق الأهداف أو تغيير الطرق الحالية إن استلزم الأمر.
واطلعوا على أحدث المفاهيم المتعلقة بالجودة والتي يطلق عليها باليابانية (كايزن) والتي تعني التحسين المستمر لجودة العمليات من خلال التخلص من العمليات التي لا تعطي قيمة مضافة (مودا) والتي تحدث في موقع العمل الفعلي (جمبا)، كما اطلعوا على أثر ذلك في كبريات الشركات المحلية والعالمية التي طبقّته.
جاء ذلك خلال مبادرة قسم الجودة والتطوير في الكلية التقنية بالقطيف بتنظيم محاضرة تحت عنوان "التحسين المستمر لجودة العمليات" والتي قدمها المدرب أنور الشيخ صباح يوم الأربعاء 22 جمادى الآخرة 1440هـ.
وفي ختام اللقاء، أجاب المدرب أنور الشيخ عن مداخلات واستفسارات الحضور.
