بلدية القطيف تحقق 99.7% نسبة إنجاز في بلاغات 2025 وتتجاوز 16 ألف بلاغ مُعالج
أعلنت بلدية محافظة القطيف عن نتائج مؤشرات الأداء لمنصة البلاغات خلال عام 2025م، مؤكدةً تحقيق معدلات إنجاز عالية تعكس كفاءة منظومة الاستجابة وسرعة التفاعل مع ملاحظات وبلاغات المواطنين والمقيمين في مختلف مدن وبلدات المحافظة.
وأوضحت البلدية أن إجمالي البلاغات الواردة عبر القنوات المعتمدة بلغ 16,430 بلاغًا، جرى التعامل مع 16,387 بلاغًا منها بالإنجاز الكامل، محققة بذلك نسبة إنجاز بلغت 99.7%، في واحدة من أعلى نسب الاستجابة المسجلة خلال الأعوام الأخيرة.
وأكدت البلدية أن هذه النتائج جاءت ثمرة لتكامل العمل بين فرق الميدان والإدارات التشغيلية، إلى جانب التطوير المستمر في أنظمة استقبال البلاغات وتحليلها وتوجيهها بشكل فوري للجهات المختصة، بما يضمن تقليص زمن المعالجة ورفع جودة الحلول المقدمة.
وبيّنت أن منصة البلاغات تُعد إحدى الأدوات الرئيسة لتعزيز الشراكة مع المجتمع، حيث تمكّن السكان من الإبلاغ عن الملاحظات الخدمية والبيئية والبنية التحتية، بما يسهم في تحسين المشهد الحضري ورفع مستوى جودة الحياة في محافظة القطيف.
وجدّدت بلدية محافظة القطيف دعوتها لجميع الأهالي إلى مواصلة استخدام قنوات البلاغات الرسمية، مؤكدة التزامها الدائم بالتعامل مع كل بلاغ بكل مهنية وشفافية، وماضية في تطوير خدماتها بما يواكب تطلعات المجتمع ويعزز كفاءة العمل البلدي.
