911 في الشرقية.. رقم واحد يستقبل بلاغات 29 غرفة عمليات
واس: صُبرة
برقم واحد هو «911»، يستطيع سكان الدمام و12 محافظة في المنطقة الشرقية الإبلاغ عن الحالات الطارئة، بعدما جمع مركز العمليات الأمنية الموحدة عمل 29 غرفة عمليات تحت سقف واحد، لتسهيل استقبال البلاغات وتوجيهها إلى الجهات المختصة، وتسريع وصول الفرق الميدانية إلى مواقع الحوادث.
وبحسب وكالة الأنباء السعودية «واس»، يُعد مركز العمليات الأمنية الموحدة بالمنطقة الشرقية الثالث من نوعه في المملكة، بعد مركزي مكة المكرمة والرياض، ويعمل وفق منظومة اتصال مشتركة تربط الجهات الأمنية والخدمية، وتتيح التنسيق بينها منذ استقبال البلاغ حتى انتهاء التعامل معه.
ويستقبل المركز البلاغات المتعلقة بالشرطة ودوريات الأمن والمرور وأمن الطرق والدفاع المدني، إلى جانب الإدارة العامة للمجاهدين، والقوات الخاصة للأمن البيئي، وقوات أمن المنشآت، والمديرية العامة لمكافحة المخدرات، والهيئة العليا للأمن الصناعي.
ولا تقتصر منظومة المركز على الجهات الأمنية، إذ تضم عدداً من الشركاء في القطاعات الخدمية، من بينهم وزارة الصحة، والهلال الأحمر السعودي، ووزارة النقل والخدمات اللوجستية، وأمانة المنطقة الشرقية، ووزارة البيئة والمياه والزراعة، ووزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وشركات خدمات الطاقة والمياه.
ويتيح هذا التكامل التعامل مع البلاغات التي تتطلب تدخل أكثر من جهة، مثل الحوادث المرورية والحرائق والحالات الإسعافية والطوارئ المرتبطة بالخدمات العامة، من خلال التنسيق بين الجهات المعنية ومتابعة البلاغات حتى إغلاقها.
ويأتي المركز ضمن مبادرات وزارة الداخلية بالتعاون مع برنامج جودة الحياة، أحد برامج رؤية المملكة 2030، بهدف تطوير خدمات الطوارئ، ورفع كفاءة الاستجابة، وتسهيل وصول المواطنين والمقيمين إلى الجهات المختصة عبر رقم موحد.
