100 بلاغ تُحيل متجرين إلكترونيين تأخرا في تسليم السلع.. إلى لجنة المخالفات
الرياض: واس
مرة أخرى؛ كانت المتاجر الإلكترونية عرضة لفرض عقوبات، إذ أحالت وزارة التجارة اليوم (الأربعاء)، متجرين يعملان في الأجهزة الإلكترونية والكهربائية والعبايات إلى لجنة النظر في مخالفات نظام التجارة الإلكترونية، لتأخرهما في تسليم المنتجات للمستهلكين عن الموعد المتفق عليه، ورفضهما طلبات المستهلكين بإلغاء الطلبات وإعادة المبالغ التي دفعوها.
وقالت الوزارة، في بيان صحافي، إنها تلقت 90 بلاغاً على متجر إلكتروني لبيع الأجهزة الإلكترونية والكهربائية، و10 بلاغات على متجر في تطبيق “إنستغرام” يبيع العبايات النسائية، تفيد بعدم التزامهما تسليم المنتجات التي طلبها المستهلكون في الموعد المتفق عليه، ورفض إلغاء الطلبات، وإعادة الأموال التي دفعها المستهلكون البالغة 228,934 ريالاً.
ورصدت الوزارة، المخالفات على المتجرين، وأحالتهما إلى لجنة النظر في مخالفات نظام التجارة الإلكترونية.
وقالت “التجارة”، إنها مستمرة في متابعة المتاجر الإلكترونية لحفظ حقوق المستهلكين، والتأكد من التزامها نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، ورصد جميع التجاوزات، وإيقاع العقوبات النظامية على المتاجر غير الملتزمة.
ويحمي نظام التجارة الإلكترونية حقوق المستهلك، ويمنحه حق إلغاء الطلب في حال تأخر المتجر عن التسليم أو التنفيذ لأكثر من 15 يوماً من تاريخ التعاقد، أو عن الموعد المتفق عليه.
ووفقًا لنظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية؛ تضبط الوزارة مخالفات المتاجر الإلكترونية وتحيل المخالفين إلى لجنة النظر في مخالفات نظام التجارة الإلكترونية. وتصل عقوبات النظام إلى غرامة مليون ريال، وحجب وإغلاق المتجر المخالف، والمنع من مزاولة النشاط، إضافة إلى نشر قرار المخالفة على نفقة المخالف، وذلك بحسب نوع المخالفة وحجمها وتأثيرها.
