ذوات الإعاقة في القطيف يتدربن على “خدمة المستفيدين”

القطيف: صُبرة

عن بُعد.. اختتمت وحدة الخدمات المساندة للأشخاص ذوي الإعاقة للإناث في محافظة القطيف، أمس (الثلاثاء) ورشة تدريبية، بعنوان “خدمة المستفيدين والعناية بهم”، بمشاركة موظفي فروع وزارة الموارد البشرية في المنطقة الشرقية و 35 موظفًا وموظفة من منسوبي الوحدة.

وتناولت الورشة التي قدمها المدرب محمد مال الله، واستمرت 3 أيام، عددًا من المحاور أهمها؛ من هو المستفيد وأنواعه، وأساسيات التعامل في خدمة المستفيد والإتصال الفعال، وطرق حل المشكلات واستمارة قياس الرضا.

وتأتي هذه الورشة وفق الأهداف الإستراتيجية لبرنامج التحول الوطني ضمن برامج رؤية 2030 بتحقيق التميز في مستوى الأداء الحكومي وتحسين مهارات الكادر الوظيفي وتطوير الممارسات في خدمة المستفيدين وتعزيز الرضا لديهم.