خلال 9 سنوات في القطيف.. 6736 اتصالًا لـ«لهاتف الاستشاري» والسيدات يتصدرن
كشف الهاتف الاستشاري التابع اجمعية القطيف الخيرية أن عدد الاتصالات الاستشارية الواردة له منذ منذ تأسيسه عام 1430هـ، حتى عام 1439هـ، وصل إلى 6736 اتصالًا.
وتوزع مجموع الاتصالات الكلي لعام 1439هـ، ليشمل 190 حالة من الذكور، و313 حالة من النساء، كانت بينها 318 حالة جديدة، و155 حالة متابعة، تفرعت حسب نوع المشكلة لـ148 استشارة أسرية و114 نفسية و23 دراسية، وشملت الاستشارات السلوكية 123 استشارة متعلقة بالأطفال و84 استشارة متعلقة بالمراهقين، ونال الإدمان 11 استشارة، بينما تحولت 29 استشارة لمنشآت أخرى.
جاء ذلك في الركن التعريفي بخدمات الهاتف الاستشاري التابع لجمعية القطيف الخيرية ضمن مشاركته في فعالية رحماء في نسخته الرابعة، والتي افتتحت في سيتي مول القطيف للتعريف بخدمات لجان الجمعية يوم الأربعاء 17 إبريل 2019م، وتستمر حتى يوم الجمعة 19 إبريل 2019م.
وذكرت إحدى الاختصاصيات بالهاتف الاستشاري التابع لجمعية القطيف أن الهاتف يضم مجموعة من المختصين النفسيين والاجتماعيين وغيرهم، يبلغ عددهم 16 مختصًا ومختصة، حيث يقدمون خدمة عبر الهاتف وهي عبارة عن استشارات تربوية وسلوكية ونفسية ولذوي الاحتياجات الخاصة والإدمان وغيره، والتي تكون في غاية السرية بحيث لا يؤخذ اسم المتصل ولا هويته، فالمهم أخذ المشكلة وإعطاؤه الحلول لها.
وعن طلب الاستشارة وخجل البعض من طلبها؛ أوضحت الاختصاصية النفسية أنه لا يزال هناك من يخجل من طلب الاستشارة من المختص، ولكن البعض الآخر لديهم فكرة مصححة ويُقدمون على طلب الاستشارة، ولديهم علم بأن البرنامج في غاية السرية، وهذا يعطيهم الأمان والأريحية، والبعض الآخر من المتصلين وإن كانوا لا يعرفون أن الخدمة سرية ولديهم نظرة الخجل مجرد أن يتم تعريفهم أن الموضوع في غاية السرية يطمئنون وقد يتابعون مع الهاتف الاستشاري إذا احتاجوا متابعات وتواصل عبره.
وأشارت إلى أن عدد الاستشارات متفاوت سنوياً ولكنه في ازدياد، وهذه الاستشارات تكون ما بين استشارات نفسية وسلوكية، وأسرية تحوي الخلافات الزوجية أو التربوية التي تحوي كيفية التعامل مع مرحلة المراهقة للأولاد والبنات وغيرها.
وذكرت أن الهاتف الاستشاري قام بعدة فعاليات وأن آخر فعالية تم عملها منذ أسبوع تقريبًا وكانت لتفعيل اليوم العالمي للطفل التوحدي في جمعية القطيف الخيرية وكانت موجهة للتربويين والأهالي، بالإضافة لإقامة عدة ورش عمل داخل الجمعية وخارج الجمعية لتقديم الاستشارات والأركان التعريفية بالهاتف الاستشاري بعدة أوقات متفرقة من السنة.
وأوضحت أن الهاتف الاستشاري يقدم خدمته يوميًا من الساعة السادسة مساءً حتى الثامنة مساءً، عدا يومي الجمعة والسبت، ويكون عبر الاتصال على رقمهم: (0138552325)، بتحويلة: (222).
يُذكر أن الهاتف الاستشاري حصل في جائزة رسالة للعمل التطوعي على المركز الأول بالمشروع المنجز للعمل خلال أكثر من خمس سنوات.
