أخيراً “صوتك يوصل”.. “الوطنية للمياه” تخصص الثلاثاء للشكاوى

الرياض: واس

بعد تقديم المواطنين لعدة شكاوى بسبب جودة خدمات شركة المياه الوطنية، استجابت الشركة مؤخرًا، بتغيير سياستها في التعامل مع العملاء، بتخصيص الثلاثاء من كل أسبوع لاستقبال عملائها، من الواحدة وحتى الثالثة مساءً.

وأكدت شركة المياه في بيان، جدولة مواعيد المقابلات مع رؤساء القطاعات ومديري العموم في الإدارات العامة لخدمات المياه بالمناطق كافة، والمركز الرئيسي بالرياض في المواعيد المحددة.

وأوضحت الشركة في بيانها، اليوم (الاثنين)، أن حملة “وين ما كنت.. صوتك يوصل”، تهدف إلى الاستماع لملاحظات العملاء، ولتحسين الخدمة المقدمة إليهم، وكسب رضاهم، ومعرفة مطالبهم، إضافةً إلى تطبيق الشركة إجراءات الحوكمة والشفافية مع جميع المستفيدين.

وأشارت المياه الوطنية إلى التقيد بالإجراءات الوقائية لفيروس كورونا المستجد، خلال المقابلات، التي تنفذها للحفاظ على سلامة العملاء.