أمير الشرقية يطلق البوابة الإلكترونية المطوّرة للإمارة

الدمام: صُبرة

دشّن صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية، في مكتبه بديوان الإمارة اليوم الاثنين، البوابة الإلكترونية المطوّرة للإمارة، التي تتيح تقديم الاستدعاءات والاستعلام عن المعاملات، والمساعد الذكي «مجيب» وخدمة الاتصال المرئي، بحضور وكيل الإمارة تركي بن عبدالله التميمي.

وأكد سموه أهمية تطوير الخدمات الإلكترونية وتعزيز كفاءتها، وتوظيف الحلول التقنية في تسهيل إجراءات المستفيدين وتسريع إنجاز المعاملات، وتحسين جودة الخدمات وتيسير الوصول إليها، بما يلبي متطلباتهم ويوفر الوقت والجهد.

ويهدف تطوير البوابة إلى تبسيط إنجاز المعاملات إلكترونيًا، وتسهيل الوصول إلى المعلومات والخدمات، والحد من الحاجة إلى المراجعة الحضورية، مع توفير خيارات مساندة تسهّل استخدامها لمختلف فئات المستفيدين.

وتتيح البوابة المساعد الذكي «مجيب» للإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالخدمات، إلى جانب الاتصال بفريق الخدمة عبر الفيديو أو الصوت أو المحادثة، وقنوات استقبال الاستفسارات والمقترحات والبلاغات الفنية، بما يدعم تطوير الخدمات ورفع كفاءتها واستدامتها، وقياس نجاحها بالأثر المتحقق منها.

ورفع التميمي الشكر والتقدير لسمو أمير المنطقة الشرقية وسمو نائبه على دعمهما واهتمامهما المستمر بجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.